2024年是福建新華發(fā)行集團(tuán)成立20周年。20年前，在文化體制改革大潮之下，福建全省新華書(shū)店系統(tǒng)等國(guó)有圖書(shū)發(fā)行單位，以股份制形式組建成立了福建新華發(fā)行集團(tuán)，成為全國(guó)首批文化體制改革試點(diǎn)單位。20年來(lái)，福建新華發(fā)行集團(tuán)秉承“愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)店、敬業(yè)”的新華精神，牢記使命，守正創(chuàng)新，為宣傳黨的方針政策、傳播先進(jìn)文化知識(shí)、提升全民文化素質(zhì)、促進(jìn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

近年來(lái)，實(shí)體書(shū)店受線上沖擊，門(mén)店零售年年大幅下滑，福建新華卻通過(guò)多舉措提升主業(yè)，連續(xù)3年保持門(mén)店零售平穩(wěn)。福建新華有哪些創(chuàng)新舉措？又有哪些措施保障？在集團(tuán)成立20周年之際，中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)獨(dú)家專(zhuān)訪海峽出版發(fā)行集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理何強(qiáng)（主持福建新華發(fā)行集團(tuán)日常工作），在一家地方新華書(shū)店的弱冠之年，回首過(guò)往、思索當(dāng)下并展望未來(lái)。

福建新華連續(xù)3年門(mén)店零售保持平穩(wěn)，秘訣何在？

受訪人：何強(qiáng)

采訪人：焦翊（中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者）

賡續(xù)歷史文脈 傳承紅色基因

問(wèn)：福建歷史文脈悠久，在宋明時(shí)期就是我國(guó)規(guī)模最大的圖書(shū)市場(chǎng)之一，圖書(shū)出版業(yè)長(zhǎng)時(shí)間居全國(guó)前列。福建從第一家新華書(shū)店成立至今，經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展？

答：福建新華書(shū)店福州宮巷口門(mén)市創(chuàng)立于1949年9月，是福建省首家新華書(shū)店，與新中國(guó)同齡。當(dāng)時(shí)，福建新華書(shū)店不僅要做好圖書(shū)發(fā)行，還承擔(dān)著出版的重任。直到1951年福建人民出版社成立才成為專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)，1958年6月更名為福建省新華書(shū)店，并擔(dān)負(fù)著課本和閩版圖書(shū)發(fā)行，管理全省新華書(shū)店業(yè)務(wù)。2004年5月，福建新華發(fā)行集團(tuán)掛牌成立。2009年12月，福建新華發(fā)行集團(tuán)整體加入海峽出版發(fā)行集團(tuán)。

從1949年到集團(tuán)組建前，福建新華的管理體制幾經(jīng)變更。從高度集中的計(jì)劃管理模式，到管理權(quán)限的“三上三下”“三放三收”，再到改革開(kāi)放以來(lái)的分級(jí)管理、獨(dú)立核算、目標(biāo)管理、承包經(jīng)營(yíng)，在探索中發(fā)展、曲折中前進(jìn)，也留下了諸多可圈可點(diǎn)的堅(jiān)實(shí)腳印。

集團(tuán)組建以來(lái)，我們積極貫徹落實(shí)中央關(guān)于文化體制改革的重大決策和省委關(guān)于文化強(qiáng)省的重大戰(zhàn)略部署，圍繞做強(qiáng)做優(yōu)做大集團(tuán)，以創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機(jī)制、面向市場(chǎng)、增強(qiáng)活力為目標(biāo)，大力推進(jìn)管理、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，集團(tuán)的社會(huì)影響力、客戶(hù)凝聚力和滿(mǎn)意度越來(lái)越高，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展。特別是2019年伊始，我們提出了“抓黨建、嚴(yán)管理、促主業(yè)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，以改革為抓手實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展落實(shí)趕超”的工作要求，而且持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)。

深化全民閱讀 創(chuàng)新渠道發(fā)展

問(wèn)：2014年，“全民閱讀”首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，為新華書(shū)店帶來(lái)了新的發(fā)展使命。近年來(lái)，福建新華在推進(jìn)全民閱讀方面進(jìn)行了哪些嘗試？

近年來(lái)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行的壓力、行業(yè)政策的調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和數(shù)字技術(shù)的挑戰(zhàn)，福建新華發(fā)行集團(tuán)在福建省委宣傳部和海峽出版發(fā)行集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平文化思想和黨的二十大精神，緊扣“守正創(chuàng)新、雙效統(tǒng)一、做強(qiáng)主業(yè)、融合發(fā)展”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，持續(xù)提升“抓黨建、嚴(yán)管理、促主業(yè)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”的工作力度和工作質(zhì)量。

在推動(dòng)全民閱讀，持續(xù)建設(shè)書(shū)香八閩工作中，福建新華舉辦了“海峽讀者節(jié)”“新華悅讀季”“新華閱讀大會(huì)”“假期讀一本好書(shū)”“新華新春天天樂(lè)”等活動(dòng)。其中，連續(xù)舉辦十屆的“海峽讀者節(jié)”，已成為福建省重要的文化品牌、重點(diǎn)文化惠民工程和全民閱讀推廣服務(wù)體系的關(guān)鍵載體。通過(guò)“新華·閱讀中心”“新華·作家空間”等閱讀平臺(tái)，舉辦各類(lèi)主題閱讀文化活動(dòng)，深入推動(dòng)全民閱讀進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)；聯(lián)合全國(guó)重點(diǎn)出版單位，打造“百家萬(wàn)品”選品工程，舉辦全省性館藏圖書(shū)訂貨會(huì)、新華惠民書(shū)展、“新華·假日書(shū)市”“新華·書(shū)香夜市”等惠民活動(dòng)，積極踐行“為讀者找好書(shū)、為好書(shū)找讀者”的服務(wù)宗旨，推動(dòng)全民閱讀走深走實(shí)。

問(wèn)：做好圖書(shū)發(fā)行工作是新華書(shū)店的主業(yè)主責(zé)，如何在當(dāng)下創(chuàng)新圖書(shū)發(fā)行渠道，更好地滿(mǎn)足讀者的閱讀乃至更廣泛的文化需求？

答：福建新華重點(diǎn)從3個(gè)方面進(jìn)行了嘗試探索。

一是推動(dòng)教材教輔業(yè)務(wù)“穩(wěn)步”前進(jìn)。保質(zhì)保量按時(shí)完成中小學(xué)教材發(fā)行工作任務(wù)；持續(xù)開(kāi)展好愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)活動(dòng)及用書(shū)的宣傳發(fā)行，扎實(shí)推進(jìn)“新華名師薈”（新華教育研究院）建設(shè)，重點(diǎn)在組建名師團(tuán)隊(duì)、建立工作機(jī)制、提速項(xiàng)目實(shí)施等方面開(kāi)展工作。

二是推動(dòng)一般圖書(shū)業(yè)務(wù)“大步”前進(jìn)。做好主題出版物發(fā)行工作，人均發(fā)行量努力保持位列全國(guó)第一方陣；開(kāi)展好“海峽讀者節(jié)”“新華閱讀大會(huì)”“新華悅讀季”等活動(dòng)，以高頻次有效營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展為抓手，吸引客流、提升銷(xiāo)售；開(kāi)展好“我們正在讀˙百家萬(wàn)品˙全員營(yíng)銷(xiāo)”工作，通過(guò)短視頻、直播等激發(fā)讀者閱讀沖動(dòng)，并與線下門(mén)店展銷(xiāo)和研學(xué)等相結(jié)合。

三是推動(dòng)綜合多元業(yè)務(wù)“跑步”前進(jìn)。開(kāi)拓省內(nèi)教裝市場(chǎng)，加強(qiáng)“新華福服”等產(chǎn)品宣傳推廣；挖掘門(mén)店多元經(jīng)營(yíng)潛力，打造“福文化”文創(chuàng)產(chǎn)品空間，提升門(mén)店坪效；加大研學(xué)業(yè)務(wù)和親子閱讀家園項(xiàng)目拓展力度，開(kāi)發(fā)契合集團(tuán)主業(yè)，具有紅色文化、朱子文化和海絲文化等地域文化特色的新華研學(xué)課程。

在推動(dòng)線下渠道建設(shè)方面，福建新華下大力氣、苦功夫，持續(xù)開(kāi)展門(mén)店轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，總投資已超億元，并先后建成了全國(guó)首個(gè)元宇宙空間——福州安泰書(shū)城、全國(guó)首家“福”文化主題書(shū)店——福書(shū)軒，創(chuàng)新性復(fù)原福州老城區(qū)新華書(shū)店——城市記憶主題書(shū)店，至今已有9家門(mén)店被評(píng)為全國(guó)“最美新華書(shū)店”和“最美書(shū)店”、31家門(mén)店被評(píng)為福建省示范書(shū)店，形成了出版物經(jīng)營(yíng)為主、文化產(chǎn)品和文化服務(wù)供應(yīng)為輔的多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。

問(wèn)：當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活關(guān)系愈發(fā)密切，在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展方面，福建新華發(fā)行集團(tuán)進(jìn)行了哪些探索？

早在2021年，我們就實(shí)施了主要由數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施智慧升級(jí)、新華智慧實(shí)體建設(shè)以及新零售數(shù)字化驅(qū)動(dòng)暨網(wǎng)上新華電子商務(wù)平臺(tái)三個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互呼應(yīng)的子項(xiàng)目構(gòu)成的“智慧新華工程”項(xiàng)目，并通過(guò)打造“新華·悅讀驛站”APP和線下體驗(yàn)空間，建設(shè)“家鄉(xiāng)的故事”多元商品項(xiàng)目，打造省域新型文化消費(fèi)平臺(tái)；搭建新媒體演播室，擴(kuò)大“百家萬(wàn)品”“新華名師薈”等項(xiàng)目的社會(huì)影響力；優(yōu)化新華會(huì)員卡功能，培育發(fā)展數(shù)字商務(wù)、新零售等新興業(yè)態(tài)，加快推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化改造提升，實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)聯(lián)動(dòng)和高效融合。

把握“新”尋求“質(zhì)”  持續(xù)探索特色發(fā)展路徑

問(wèn)：習(xí)近平總書(shū)記在中共中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。您認(rèn)為文化領(lǐng)域如何發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力？未來(lái)，福建新華又有哪些新規(guī)劃？

答：“新質(zhì)生產(chǎn)力”核心在于“以新促質(zhì)”，映射到文化領(lǐng)域，就是如何用科技創(chuàng)新賦能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力要素的迭代突破，實(shí)現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)對(duì)稱(chēng)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈和延鏈。打造文化領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力，福建新華將從兩個(gè)方面入手：一是把握“新”的內(nèi)在要求，從技術(shù)、業(yè)態(tài)、模式、管理、制度“多位一體”煥新文化產(chǎn)業(yè)鏈；二是尋求“質(zhì)”的重新定義，通過(guò)生產(chǎn)管理技術(shù)突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)科學(xué)轉(zhuǎn)型升級(jí)催生先進(jìn)生產(chǎn)力。

為此，福建新華一是把“培育新質(zhì)生產(chǎn)力”作為數(shù)字賦能集團(tuán)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要著力點(diǎn)，主動(dòng)研究謀劃人工智能、AI等技術(shù)在提高圖書(shū)發(fā)行工作各環(huán)節(jié)效能中的創(chuàng)新舉措，切實(shí)發(fā)揮“智慧新華”工程等數(shù)字化項(xiàng)目作用。二是認(rèn)真對(duì)標(biāo)《集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)十四五規(guī)劃》，強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)意識(shí)和管理意識(shí)，聚焦項(xiàng)目帶動(dòng)，提升品牌賦能，強(qiáng)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，拓展多元渠道，切實(shí)推動(dòng)“新華悅讀驛站”“社交平臺(tái)興趣電商”等項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展。三是持續(xù)開(kāi)放線上體驗(yàn)空間，拓展線下網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、社店?duì)I銷(xiāo)合作加持、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃前置等手段，提高“我們正在讀˙百家萬(wàn)品˙全員營(yíng)銷(xiāo)”工作成效。四是對(duì)接相關(guān)圖書(shū)云倉(cāng)與非圖產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺(tái)，擴(kuò)充商品庫(kù)，發(fā)揮“長(zhǎng)尾效應(yīng)”；合作福農(nóng)優(yōu)品等供應(yīng)鏈平臺(tái)商，豐富非圖商品庫(kù)。五是統(tǒng)籌兼顧?quán)l(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、商圈、校園、景區(qū)，健全覆蓋全省的新華書(shū)店網(wǎng)絡(luò)體系；提升福書(shū)軒品牌效應(yīng)，打造集圖書(shū)、文創(chuàng)、美食、表演等功能于一體的新空間；以航海、古建、華僑、海洋、朱子文化等為主題，開(kāi)設(shè)一批主題書(shū)店，推動(dòng)新華悅讀驛站線下店建設(shè)。重點(diǎn)推動(dòng)中小學(xué)和高校書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，有效支撐校園業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。六是擴(kuò)大數(shù)字科技手段在人力資源管理工作中的應(yīng)用，加快人才素質(zhì)（新華人九種能力）測(cè)評(píng)工具推廣使用。

未來(lái)，福建新華發(fā)行集團(tuán)將進(jìn)一步聚焦讀者文化消費(fèi)訴求，通過(guò)持續(xù)賦能文化內(nèi)容，提升平臺(tái)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，走好具有福建新華特色的發(fā)展之路。